Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), которые оставляют свои данные на сайте adygeyatury.ru (далее — «Сайт»). Политика информирует Пользователя об обработке данных. Согласие на обработку данных, указанных в форме заявки, и выбор состава обрабатываемых данных о посещении предоставляются отдельными самостоятельными действиями: отметкой в форме и решением в окне «Настройки cookie».
2. Оператор
Оператором персональных данных является ООО «ГОРЫ КАВКАЗА».
- ИНН 0100009078; ОГРН 1240100001900; КПП 010001001.
- Юридический адрес: 385778, Республика Адыгея, Майкопский район, п. Цветочный, ул. Шоссейная, д. 1, кв. 1.
- Адрес для связи: Республика Адыгея, Майкопский район, п. Тульский, ул. Северная, 54.
- Электронная почта: tur-01@mail.ru
- Телефон: +7 918 215 77 00
3. Состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте:
- имя;
- номер телефона и/или контакт в мессенджере;
- сведения, добровольно указанные в поле комментария (например, интересующий тур, даты, число участников);
- технические данные, необходимые для работы сайта и сохранения выбранных настроек в локальном хранилище браузера;
- сведения о посещении Сайта: просмотренные страницы и время визита, источник перехода и рекламная метка, тип устройства и браузера, приблизительный регион по IP-адресу, достижение целевых действий (отправленная заявка, переход в мессенджер, завершённый подбор тура);
- сведения о поведении на странице: воспроизведение движения по странице (Вебвизор), карта кликов, переходы по внешним ссылкам. Содержимое полей формы заявки в такую запись не попадает: поля закрыты в разметке Сайта техническими средствами сервиса.
4. Цели обработки
- обработка заявок и обратная связь с Пользователем;
- подбор тура, отправка программы и коммерческого предложения;
- подготовка, заключение и исполнение договора по выбранной туристической программе, когда это применимо;
- при отдельном согласии — анализ посещаемости и улучшение интерфейса Сайта.
5. Правовые основания
Данные из формы обрабатываются на основании согласия Пользователя и, когда применимо, для подготовки, заключения и исполнения договора — пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
Обязательные технические данные, без которых Сайт не может работать и принять обращение, обрабатываются на основании пунктов 5 и 7 части 1 статьи 6 152-ФЗ.
Сведения о посещении Сайта обрабатываются в статистических целях с учётом пункта 9 части 1 статьи 6 152-ФЗ и в объёме, не превышающем необходимый для этих целей. Обработка начинается с момента открытия страницы, о чём Пользователь информируется в баннере до какого-либо взаимодействия с Сайтом. Дальнейший состав обрабатываемых сведений определяется решением Пользователя в окне «Настройки cookie»: Пользователь в любой момент может отключить обработку полностью или частично, и такое решение исполняется незамедлительно, включая удаление ранее установленных файлов сервиса веб-аналитики.
Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных, не принимает на основании обрабатываемых данных решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, и не обрабатывает данные несовершеннолетних целенаправленно.
6. Порядок и сроки обработки
Данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без таковых. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без правового основания. Для технической обработки могут привлекаться хостинг-провайдер, почтовый сервис и, при отдельном согласии, сервис Яндекс Метрика в объёме, необходимом для их функций. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия Пользователем.
7. Права Пользователя
Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на адрес tur-01@mail.ru.
8. Файлы cookie, локальное хранилище и веб-аналитика
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые браузер хранит на устройстве Пользователя. Сайт использует три группы таких файлов и записей локального хранилища.
8.1. Обязательные
Хранят решение Пользователя в окне «Настройки cookie» и шаг подбора тура. По умолчанию используется локальное хранилище браузера; если браузер запрещает его использовать, решение сохраняется в собственной cookie Сайта gk-consent сроком до шести месяцев. Записи остаются на устройстве Пользователя, третьим лицам не передаются, отключить их нельзя: без них Сайт не запомнит сделанный выбор.
8.2. Аналитические — статистика посещений
Обеспечиваются счётчиком Яндекс Метрики № 110890502. Включены по умолчанию, обработка начинается при открытии страницы. Используемые файлы:
| Файл | Назначение | Срок хранения |
|---|---|---|
| _ym_uid | различение посетителей | 1 год |
| _ym_d | дата первого визита | 1 год |
| _ym_isad | наличие блокировщика рекламы | 20 часов |
| _ym_metrika_enabled | проверка корректности установки файлов | 60 минут |
| _ym_hostIndex | ограничение количества запросов | 1 сутки |
| _ym_lastHit, _ym_lsid, _ym_reqNum | записи локального хранилища для корректной отправки данных | до очистки браузера |
8.3. Маркетинговые — поведение на странице и оценка рекламы
Вебвизор и карта кликов: воспроизведение движения по странице и мест нажатий, а также автоматический учёт переходов по внешним ссылкам средствами сервиса веб-аналитики. Используются для оценки эффективности рекламных кампаний и доработки страниц Сайта. Файл _ym_visorc хранится 30 минут и удаляется при отключении группы. Содержимое полей формы заявки в запись Вебвизора не попадает: поля закрыты в разметке Сайта. Группа работает только совместно с аналитической: при отключении статистики она отключается автоматически.
8.4. Управление выбором и его отзыв
Состав обрабатываемых данных Пользователь выбирает в окне «Настройки cookie». Окно открывается кнопкой «Настроить» в информационном баннере и в любой момент — ссылкой «Настройки cookie» в нижней части главной страницы. Решение сохраняется в браузере Пользователя вместе с датой и временем и действует на всех страницах Сайта.
При отключении статистики Оператор незамедлительно прекращает сбор и передачу аналитических данных, удаляет ранее установленные файлы сервиса веб-аналитики и соответствующие записи локального хранилища. Техническая библиотека Яндекс Метрики может загружаться при открытии страницы, однако до её загрузки устанавливается запрет на работу счётчика; сведения о визите и цели при отключённой аналитике не отправляются. Отказ не препятствует просмотру информации, подбору тура и отправке заявки.
Дополнительно Пользователь может очистить данные Сайта средствами браузера — после этого информационный баннер появится снова, — а также воспользоваться блокировщиком сбора данных, который распространяет сам сервис Яндекс Метрика.
8.5. Лицо, привлечённое к обработке
Сведения о посещении обрабатываются с привлечением ООО «ЯНДЕКС» на основании поручения Оператора в соответствии с частью 3 статьи 6 152-ФЗ и условий использования сервиса Яндекс Метрика. Оператором персональных данных остаётся ООО «ГОРЫ КАВКАЗА». Оператор не передаёт в сервис веб-аналитики сведения, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя: имя, номер телефона, адрес электронной почты и содержимое обращения.
9. Согласие на обработку персональных данных
Отмечая чекбокс согласия и отправляя форму на Сайте, Пользователь свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие на обработку указанных им персональных данных Оператором в целях, перечисленных в разделе 4 настоящей Политики. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва. Отзыв можно направить по электронной почте; он не влияет на законность обработки, выполненной до получения отзыва.
10. Заключительные положения
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу tur-01@mail.ru.
По вопросам о составе данных, сроках хранения, получателях и реализации прав субъекта персональных данных направьте запрос на адрес tur-01@mail.ru. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законодательством.
← Вернуться на сайт